مدير الصحة

Caravane Earth
دوام كلي
قطر
نشرت 3 أسابيع منذ
مدير الصحة والعافية مسؤول عن تطوير وتنفيذ المبادرات التي تعزز تجربة الضيوف وتعزز بيئة صحية داخل المنتجع، بالإضافة إلى الإشراف على العمليات اليومية وإدارة مركز الصحة والعافية وخلق بيئة مريحة ومجددّة للضيوف، مع ضمان سير جميع خدمات الصحة والعافية بسلاسة. يقود مدير الصحة والعافية فريقًا من المتخصصين في السبا، ومدربي اليوغا، وفريق الإنتاج، ويضع معايير عالية للخدمة، ويركز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
المسؤوليات:
- إدارة عمليات الصحة والعافية:
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم الصحة والعافية، وضمان أعلى مستوى من جودة الخدمة ورضا الضيوف.
- تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للصحة والعافية تتماشى مع العلامة التجارية والسوق المستهدف، مع دمج العروض المتعلقة باللياقة البدنية والصحة الشاملة.
- تنسيق وإدارة مواعيد اليوغا والخدمات الصحية وحجوزات العملاء والجدولة لتحقيق أقصى استفادة من الموارد.
- ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والتعقيم في جميع مناطق العافية والعلاجات.
- قيادة وتطوير الفريق:
- تدريب وإشراف فريق من المتخصصين في الصحة والعافية، بما في ذلك المعالجين، ومدربي اليوغا، وفريق الإدارة والدعم.
- توفير التوجيه المستمر، والإرشاد، والتعليقات على الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي، الاحترافية، والنمو الشخصي.
- علاقات الضيوف وتجربة العملاء:
- ضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال تقديم اهتمام شخصي، والرد على الاستفسارات، وحل أي مشاكل أو شكاوى بسرعة.
- مراقبة ملاحظات الضيوف والتعليقات واتخاذ التدابير المناسبة لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر.
- تطوير وتنفيذ برامج ولاء الضيوف والمبادرات التي تعزز رضا العملاء وولائهم.
- العلاجات والعروض الخدمية:
- التعاون مع الخبراء والمتخصصين في الصحة والعافية لتصميم وتطوير مجموعة متنوعة من العلاجات والخدمات.
- متابعة أحدث الاتجاهات والممارسات في صناعة العافية، وتقديم عروض جديدة ومبتكرة لتلبية تفضيلات الضيوف واحتياجات السوق.
- ضمان اتباع البروتوكولات العلاجية بشكل متسق، وتدريب المعالجين على التقنيات والإجراءات الجديدة.
- الإدارة المالية:
- إعداد وإدارة ميزانية الصحة والعافية، بما في ذلك التنبؤ بالإيرادات، والتحكم في النفقات، وتحليل الربحية.
- مراقبة الأداء المالي، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من التحسين في التكاليف.
- إدارة المخزون بانتظام والحفاظ على مستويات كافية من المنتجات، والمعدات، والإمدادات.
- التدريب والامتثال:
- التأكد من أن جميع مدربي اليوغا وموظفي الصحة والعافية يتلقون تدريبًا شاملًا حول العلاجات، وخدمة العملاء، وإجراءات العمل.
- الحفاظ على الامتثال للوائح الصناعة ذات الصلة، وكودات الصحة، ومتطلبات الترخيص.
- متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة، والممارسات الصحية والعافية، وأحدث التقنيات في السبا لتحسين الخدمات بشكل مستمر.
- ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والتنظيمات المتعلقة ببرامج الصحة والعافية والخدمات.
المهارات:
التعليم:
- يفضل الحصول على درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، أو الصحة والعافية، أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة:
- خبرة سابقة في مجال الصحة والعافية مرغوبة، ويفضل أن تكون في بيئة الأندية الصحية.
- مهارات تنظيمية وارتباط شخصي ممتازة.
المهارات الأساسية:
- خبرة مثبتة في تطوير وإدارة برامج الصحة والعافية في صناعة الضيافة، ويفضل في الفنادق أو المنتجعات.
- معرفة بخدمات السبا والعافية، والاتجاهات في اللياقة البدنية، والتغذية، وعلاجات الاسترخاء.
- مهارات تواصل وارتباط شخصي ممتازة للتفاعل مع الضيوف، والموظفين، والمزودين الخارجيين في مجال الصحة والعافية.
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة المشاريع لتخطيط وتنفيذ المبادرات الصحية والعافية بشكل فعال.
- إلمام بالبرمجيات والأنظمة المتعلقة بإدارة الصحة والعافية.
- فهم للوائح الصحة والسلامة ومتطلبات الامتثال في بيئة الضيافة.
- شهادات في مجال الصحة والعافية، وإدارة السبا، وتعليم اللياقة البدنية، أو المجالات ذات الصلة تعتبر ميزة إضافية.
Job Features
تصنيف الوظيفة | إدارية |
الدولة | السعودية |
المدينة | الرياض |
الجنس | ذكور واناث |
الجنسية | سعودي |
الخبرة | خبرة وبدون |
الراتب | غير محدد |
شارك