مدير بطاقات ومدفوعات الشركات براتب يتجاوز 5000 ريال قطري

شركه VINIRMA Consulting Pvt.Ltd العالميه الرائده فى في تقديم خدمات استشارية وتقنية للشركات تطرح وظيفه مدير بطاقات ومدفوعات الشركات براتب يتجاوز 5000 ريال قطري لجميع الجنسيات

المسؤوليات:

الدعم الفني المتقدم وإدارة الحوادث:

• تقديم دعم من المستوى الثالث للمشكلات المعقدة في أنظمة البطاقات والمدفوعات (مثل فشل المعاملات، تعطل الأنظمة، أخطاء التكامل).
• قيادة تحليل الأسباب الجذرية للحوادث الحرجة، وتنفيذ الحلول الدائمة، وتحسين التدابير الوقائية.
• توجيه وتدريب فرق الدعم الفني المبتدئة والإشراف على حل الحوادث لضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وتقليل تأثيرها على الأعمال.

تحسين الأنظمة والحوكمة:

• مراقبة وتحسين أداء أنظمة إدارة البطاقات (مثل TSYS, VisionPLUS)، بوابات الدفع، والمحافظ الرقمية باستخدام أدوات تحليل الأداء مثل Splunk, Dynatrace, New Relic.
• تصميم وتنفيذ عمليات الأتمتة للمهام المتكررة (مثل المصالحة، وإعداد التنبيهات) لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• إدارة تحديثات البرامج والتصحيحات وإدارة دورة حياة تطبيقات الدفع بما يتماشى مع عمليات ITIL.

الامتثال وإدارة المخاطر:

• ضمان امتثال الأنظمة لمعايير الأمان والتنظيم مثل PCI-DSS, GDPR, PSD2.
• قيادة عمليات التدقيق، وتقييم الثغرات الأمنية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لمنصات البطاقات والمدفوعات.
• تطبيق ضوابط الأمان (مثل التشفير، وتوليد الرموز “Tokenization”) للحد من الاحتيال ومخاطر اختراق البيانات.

التعاون الاستراتيجي وإدارة أصحاب المصلحة:

• التنسيق مع وحدات الأعمال (مثل عمليات البطاقات، وإدارة المخاطر)، والموردين، وفرق التطوير لتحسين الأنظمة والعمليات.
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية تتماشى مع بنية المؤسسة وسياسات الأمان.
• توثيق سير العمليات التقنية، وبروتوكولات الحوكمة، وخطط استعادة البيانات للأنظمة الحرجة.

الابتكار والتحسين المستمر:

• متابعة أحدث الاتجاهات في مجال المدفوعات (مثل المدفوعات اللاتلامسية، واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، البلوكشين) واقتراح ترقيات تقنية.
• تعزيز تبني ممارسات DevOps، والهجرة السحابية إلى AWS/Azure، وعمليات CI/CD لأنظمة الدفع.

المهارات المطلوبة:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير أو شهادات احترافية مثل ITIL, CISSP.

الخبرة:

• 5-7 سنوات في دعم التطبيقات، منها 3 سنوات على الأقل في أنظمة البطاقات والمدفوعات في قطاع البنوك أو التكنولوجيا المالية.
• خبرة في منصات إدارة البطاقات (مثل Fiserv, FIS, TSYS)، وبوابات الدفع (مثل Stripe, Adyen)، وأدوات كشف الاحتيال.
• معرفة عميقة ببروتوكولات الدفع (مثل ISO 8583, EMV, NFC) ومعايير الأمان (مثل 3D Secure).
• إتقان البرمجة النصية (Python, PowerShell)، وقواعد البيانات (SQL)، وتكامل واجهات API (REST/SOAP).

المهارات التقنية:

• خبرة متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات Linux/Windows وقواعد البيانات (Oracle, SQL Server).
• خبرة في أدوات المراقبة مثل Splunk, Grafana ومنصات ITSM مثل ServiceNow, Jira.
• معرفة بالبنية التحتية السحابية (AWS, Azure) وحاويات التشغيل (Docker, Kubernetes).

المهارات الشخصية:

• مهارات قيادية قوية، وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الفرق التقنية، والمديرين التنفيذيين، والمدققين.
• القدرة على إدارة المواقف الحرجة وتحديد الأولويات وفقًا لاحتياجات العمل.

الكفاءات الأساسية:

✅ القيادة التقنية في أنظمة البطاقات والمدفوعات
✅ إدارة الحوادث وحل المشكلات المتقدمة
✅ الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر
✅ أتمتة العمليات والابتكار التقني
✅ التعاون مع أصحاب المصلحة والتوجيه المهني