وظائف خدمة عملاء في السعودية اليوم 2025
وظائف خدمة عملاء في السعودية تعلن شركة متخصصة في مجال الاستقدام والموارد البشرية بمدينة الرياض عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي/ـة جودة، وذلك ضمن بيئة عمل احترافية تسعى لتحقيق أعلى معايير الجودة التشغيلية والإدارية.
وظائف شاغرة في السعودية
المسمي الوظيفي : اخصائي خدمة عملاء
المهام والمسؤوليات:
تطوير وتحديث نماذج وإجراءات العمل وفقًا لمتطلبات الجودة.
تنفيذ عمليات المراجعة الداخلية وإعداد التقارير الدورية.
مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واقتراح التحسينات.
المساهمة في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا العملاء والمستفيدين.
التنسيق مع الإدارات المختلفة لمعالجة الملاحظات التشغيلية.
إعداد التقارير الشهرية الخاصة بأداء الجودة ورفعها للإدارة العليا.
الشروط:
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الجودة.
يفضل من لديه خبرة في شركات الاستقدام أو الموارد البشرية.
معرفة بمعايير الجودة الإدارية والتشغيلية وإجراءات العمل.
مهارات قوية في المتابعة وإعداد التقارير ودقة الملاحظة.
إجادة استخدام Microsoft Office باحتراف.
موعد التقديم:
يبدأ التقديم من تاريخ 2025/10/05 ويستمر لمدة 5 أيام.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي، مع كتابة المسمى الوظيفي (أخصائي جودة) في عنوان الرسالة: تقدم الأن
