وظائف عن بعد للنساء والرجال في شركة (Manpower Group)
أعلنت شركة (Manpower Group) عن توفر وظائف عن بعد شاغرة للرجال والنساء يمكن للمتقدمين المهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول الوظائف وعملية التقديم ادناه.
وظائف عن بعد للنساء والرجال
وننشر لكم عبر موقع وظفني الان في السعودية تفاصيل اعلان وظائف عن بعد في شركة Manpower Group، بالشروط والتفاصيل التالية.
المسمي الوظيفي:
- مسؤول تنفيذي لمركز الاتصال
ملخص العمل:
هذا الدور مسؤول عن إدارة الاستفسارات والشكاوى من خلال الإجابة على أسئلة العملاء وتوفير المعلومات الصحيحة حول الخدمات ومعالجة المرتجعات لضمان رضا العملاء.
المسمى الوظيفي:
- الرد على استفسارات العملاء وحلها من خلال القنوات المختلفة (الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة).
- إدارة كميات كبيرة من استفسارات وشكاوى العملاء الواردة خلال وقت مخصص.
- العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء المناسبة
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة
- المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة خلال الحدود الزمنية ومتابعتها لضمان حلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي
- بذل جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء.
- معالجة ومساعدة العملاء في الطلبات أو المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال
- تقديم المشورة بشأن معلومات الشركة
- الاستفادة من تكنولوجيا الكمبيوتر للتعامل مع كميات كبيرة من تذاكر العملاء
مؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء أو مركز الاتصال
- سيكون إتقان اللغة الإنجليزية أمرًا مرغوبًا فيه للغاية
- مركز الاتصال أو تجربة خدمة العملاء (المفضل)
- التفاني في رضا العملاء
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- المرونة في العمل في نوبات مختلفة (بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات)
- المعرفة الأساسية ببرامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
وظائف اخري قد تناسبك:
وظائف اليوم للنساء والرجال في شركة كريم للتوصيل
طريقة التقديم:
رابط التقديم: أضغط هنا
ولمزيد من أخبار الوظائف بإنتظارك عبر موقعنا وظفني الآن من خلال هذا الرابط التالي: (إضغط هنا).
وللحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة تابعونا عبر:
تابعونا علي ( تويتر )
تابعونا علي ( لينكد ان)
تابعونا علي ( فيس بوك )
تابعونا علي ( التليجرام ).
تابعونا علي ( واتساب )
وهنا نكون قد قدمنا لكم اعلان وظائف شركة Manpower Group، كما نتمني التوفيق لكافة المتقدمين والباحثين عن عمل.