أعلنت شركة (Manpower Group) عن توفر وظائف عن بعد شاغرة للرجال والنساء يمكن للمتقدمين المهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول الوظائف وعملية التقديم ادناه.
![](https://i0.wp.com/wazfnynow.com/wp-content/uploads/2024/02/موقع-وظفني-الان-اعلانات-الوظائف-الشاغرة-يومياً-wazfnynow.com-7-1.png?resize=1366%2C768&ssl=1)
وظائف عن بعد للنساء والرجال
وننشر لكم عبر موقع وظفني الان في السعودية تفاصيل اعلان وظائف عن بعد في شركة Manpower Group، بالشروط والتفاصيل التالية.
المسمي الوظيفي:
- مسؤول تنفيذي لمركز الاتصال
ملخص العمل:
هذا الدور مسؤول عن إدارة الاستفسارات والشكاوى من خلال الإجابة على أسئلة العملاء وتوفير المعلومات الصحيحة حول الخدمات ومعالجة المرتجعات لضمان رضا العملاء.
المسمى الوظيفي:
- الرد على استفسارات العملاء وحلها من خلال القنوات المختلفة (الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة).
- إدارة كميات كبيرة من استفسارات وشكاوى العملاء الواردة خلال وقت مخصص.
- العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء المناسبة
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة
- المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة خلال الحدود الزمنية ومتابعتها لضمان حلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي
- بذل جهدًا إضافيًا لإشراك العملاء.
- معالجة ومساعدة العملاء في الطلبات أو المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال
- تقديم المشورة بشأن معلومات الشركة
- الاستفادة من تكنولوجيا الكمبيوتر للتعامل مع كميات كبيرة من تذاكر العملاء
مؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء أو مركز الاتصال
- سيكون إتقان اللغة الإنجليزية أمرًا مرغوبًا فيه للغاية
- مركز الاتصال أو تجربة خدمة العملاء (المفضل)
- التفاني في رضا العملاء
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- المرونة في العمل في نوبات مختلفة (بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات)
- المعرفة الأساسية ببرامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
وظائف اخري قد تناسبك:
وظائف اليوم للنساء والرجال في شركة كريم للتوصيل
طريقة التقديم:
رابط التقديم: أضغط هنا
ولمزيد من أخبار الوظائف بإنتظارك عبر موقعنا وظفني الآن من خلال هذا الرابط التالي: (إضغط هنا).
وللحصول على تبليغ يومي بالوظائف الحكومية ووظائف الشركة الكبرى في المملكة تابعونا عبر:
تابعونا علي ( تويتر )
تابعونا علي ( لينكد ان)
تابعونا علي ( فيس بوك )
تابعونا علي ( التليجرام ).
تابعونا علي ( واتساب )
وهنا نكون قد قدمنا لكم اعلان وظائف شركة Manpower Group، كما نتمني التوفيق لكافة المتقدمين والباحثين عن عمل.